t . Rowe Price世界各地的办公室。信贷t . Rowe Price。
拥有超过6300名员工在全球16个办事处,协同产品开发是一个固有的挑战——尤其是当你加入复杂的金融产品。
在这个客户成功故事,您将看到如何t . Rowe Price用户体验设计团队正式其用户体验过程,标准化的跨职能协作和扩展一个新的成功的敏捷过程。
图片来源:T。Rowe Price挑战
t . Rowe Price设计团队负责跨五个业务单元影响用户体验。他们需要合作在6楼奥因斯米尔斯,马里兰校园,开发人员在一个单独的校园几英里之外,和一个离线敏捷团队。
t . Rowe Price常见的企业设计团队面临一些挑战。
瀑布过程
项目开始后,作家和设计师分为两个工作流连接主要是通过电子邮件。作家在一个词doc副本在设计师的静态布局。第一个完成迭代直到作者发邮件给他们才完成copydocs作为设计师的PDF复制粘贴到自己的布局。一旦布局提出了利益相关者,单独的工作流恢复。
审查和迭代周期很长
因为项目经理收集反馈主要通过电子邮件,可能需要3 - 7天来复习和巩固的评论设计团队。
资产整合和兼容性
InDesign团队使用Photoshop, Illustrator视觉设计,线框图Balsamiq, Axure原型。Axure文件创建的用户体验设计师需要重建在Photoshop中视觉设计师如果他们不熟悉这个软件。桌面工具还需要团队需要版本一切适当并保存到服务器。团队开始寻找一个改变,因为这个过程不是很可伸缩。
手动注销
每个sprint团队花了一天为开发者创造重脸上的红线,在电子邮件来回,并提供资产。因为他们使用了很多不同的工具,很难确保他们发送一致的红线和资产开发人员。
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解决方案
经过数周的研究中,t . Rowe Price选择UXPin完整平台设计快速、持续、重复与其他团队合作,并帮助他们通过开发切换过程。
透明的设计合作
“一旦我们启动一个项目,我们增加我们的利益相关者,项目经理,和开发人员,所以他们是生态系统的一部分,”马克说Figueiredo,高级用户体验团队领导。“即使他们不是在房间里,他们仍然可以合作。这是一个最好的部分——设计不再是一个孤立的事件。”
马克Figueiredo高级用户体验团队领导
模块化的设计过程
在UXPin, T。Rowe Priceteam has a sandbox project where people can suggest new concepts for the design language. Once they approve ideas, they can add them to the design libraries to use in projects.
没有更多的电子邮件链
T。Rowe Price进一步统一设计和复制的两个世界,消除人为错误复制和粘贴资产。作家和设计师在不同建筑工作和更新相同的屏幕实时UXPin在一起。作为设计师通过会议,团队可以叫其他人的工作项目。作家可以创建一个新的迭代直接在UXPin设计师的工作,反之亦然。
高效的设计流程
“UXPin是一个大的一部分,为什么我可以快速推进项目,”马克说。“我可以把我的设计,每个人都可以想象需要改变什么。当人们可以看到你在说些什么,你可以考虑选择更容易和更快地通过迭代。我甚至可以得到某人的电话,迅速改变,而我们都是看设计,继续前进。”
马克Figueiredo高级用户体验团队领导
准确的产品跨设备的行为
响应原型和定制的互动帮助T。Rowe Price团队创建跨设备平价。先进的动画尤其帮助团队迅速分解看,感觉,和时间的移动产品开发人员。
设计反馈成为行动项目
UXPin团队创造和分享一切。无论是工作或一个概念设计的证明,他们可以快速收集评论,并将它们作为行动项目分配给团队成员。
更容易开发人员的传递
设计人员和开发人员团队在UXPin使用规范模式,减少很多的来回切换的时间。他们不需要取消了——开发人员的所有规格和可以直接下载资产设计。用户体验的一致性也提高了设计者可以抽查工作以来对自动生成的风格指南。
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结果
自2015年以来,T。Rowe Pricedesign team has doubled in the Baltimore campus. The team continues to adopt and grow their Agile design practice.
个月保存在设计和传递过程
“现在过去花费几天的时间来收集反馈需要时间,”马克说。“因为我们还可以创建的评论,只有某些团队可以查看,我们也提高沟通的效率。添加的时间我们免于不发邮件来回,手动注销,我们可能已经剃个月时间。”
马克Figueiredo高级用户体验团队领导
有更多的时间来解决产品问题
通过评论更有效率和减少会议,设计团队获得更多的时间。利益相关者可以问任何问题在项目和团队可以直接提供答案,而不是设置另一个会议。因为所有的反馈和迭代合并在原型,团队可以快速切换迭代添加上下文在设计评审。
改善用户体验的一致性的产品和平台
“设计库有助于进一步规范我们产品的外观和感觉,”马克说。
增加用户体验成熟度和价值的业务
增加能见度为团队的工作,因为每个人都可以合作的设计。因此,利益相关者,广告文编写人,项目经理和开发人员购买视野更因为他们深入涉及。
大规模敏捷用户体验
T。Rowe Price用户体验团队工作在三个敏捷工作流为他们的日常工作除了帮助有特殊实验室项目。这个过程是自然协作和他们甚至刚刚推出了一个主要工具,涉及290名员工从开始到结束。
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